Garanties
Garanties légales dont bénéficient les consommateurs. Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est proposée.
Garantie légale de conformité
Articles L217-3 et suivants du Code de la consommation : vous disposez de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir en cas de défaut de conformité existant lors de la délivrance. Vous pouvez demander la mise en conformité du bien (réparation ou remplacement) ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente.
Garantie contre les vices cachés
Articles 1641 et suivants du Code civil : l’action doit être engagée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Mettre en œuvre une garantie
Écrivez à commande@kwattbois.fr avec votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photographies.